Keamanan WhatsApp

Privasi dan Keamanan ada di dalam DNA kami

Sejak hari pertama, kami membangun WhatsApp untuk membantu Anda tetap terhubung dengan teman dan keluarga, berbagi informasi penting saat terjadi bencana alam, terhubung kembali dengan keluarga yang terpisah, atau memberi kabar saat berjuang untuk mendapatkan kehidupan yang lebih baik. Sebagian momen pribadi Anda dibagikan melalui WhatsApp. Oleh karena itu, kami membangun enkripsi secara end-to-end ke dalam aplikasi kami. Ketika terenkripsi secara end-to-end, pesan, foto, video, pesan suara, dokumen, dan panggilan Anda terlindungi dari kemungkinan jatuh ke tangan yang salah.

Enkripsi end-to-end WhatsApp diterapkan ketika Anda mengirim pesan kepada pengguna lain menggunakan WhatsApp Messenger. Enkripsi end-to-end WhatsApp memastikan bahwa hanya Anda dan pengguna yang berkomunikasi dengan Anda saja yang dapat membaca pesan yang dikirim atau mendengar panggilan, dan tidak ada siapa pun di antaranya, bahkan WhatsApp. Hal ini karena, dengan enkripsi end-to-end, pesan Anda diamankan dengan sebuah kunci. Hanya penerima pesan dan Anda saja yang memiliki kunci khusus yang diperlukan untuk membuka kunci dan membaca pesan tersebut. Semua ini terjadi secara otomatis, Anda tidak perlu menyalakan setelan tertentu atau membuat chat spesial yang rahasia untuk mengamankan pesan Anda.

Perpesanan Bisnis

Setiap pesan WhatsApp dilindungi dengan protokol enkripsi Signal yang sama yang mengamankan pesan sebelum meninggalkan perangkat Anda. Ketika Anda mengirim pesan ke akun bisnis WhatsApp, pesan Anda tersampaikan secara aman ke tujuan yang telah dipilih oleh bisnis tersebut.

WhatsApp menganggap bahwa chat dengan akun bisnis yang menggunakan aplikasi WhatsApp Business atau yang mengelola dan menyimpan sendiri pesan pelanggan sebagai chat yang terenkripsi secara end-to-end. Setelah pesan diterima, pesan tunduk pada praktik privasi bisnis tersebut. Bisnis mungkin menunjuk sejumlah karyawan, atau bahkan vendor lain, untuk memproses dan merespons pesan.

Sebagian bisnis¹ akan dapat memilih Facebook, perusahaan induk WhatsApp, untuk menyimpan pesan dan merespons pelanggan secara aman. Anda selalu dapat menghubungi akun bisnis tersebut untuk mempelajari lebih lanjut mengenai praktik privasi mereka.

Pembayaran

Pembayaran di WhatsApp, yang tersedia di negara-negara tertentu, memungkinkan transfer antara rekening di lembaga keuangan. Nomor kartu dan nomor rekening bank disimpan secara terenkripsi dan di jaringan dengan keamanan tinggi. Namun, pembayaran ini tidak terenkripsi secara end-to-end karena lembaga keuangan tidak dapat memproses transaksi tanpa menerima informasi yang terkait dengan pembayaran tersebut.

Kendali ada di tangan Anda

WhatsApp ingin memastikan Anda mengetahui apa yang terjadi dengan pesan Anda. Jika tidak ingin menerima pesan dari seseorang atau akun bisnis, Anda dapat memblokir mereka secara langsung dari dalam chat atau menghapus mereka dari daftar kontak. Kami ingin memastikan bahwa Anda memahami cara penanganan pesan Anda dan Anda memiliki opsi yang diperlukan untuk mengambil keputusan yang tepat.

¹ Pada tahun 2021.